企业市场已成苹果复兴提振的重中之重

现在你打开苹果官网,在首页就可以看到苹果和 SAP 合作的消息。后者是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商,世界第三大的独立软件供应商,全球第二大云公司,在苹果的声明中透露,全球 76% 的商业交易是通过 SAP 系统进行的。

在介绍页内苹果表示,Apple 和 SAP 将同心协力帮助世界各地的企业重新设计业务流程,并将为 SAP 全球开发者群体提供工具和技术,以打造专用于 iPhone 和 iPad 的创新 iOS App。

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苹果和 SAP 合作,有什么看点?

尽管在此之前,苹果已经和思科、IBM 达成了企业领域的合作,但是在这个苹果二季度财报不够理想导致股价大跌的背景下,其宣布与 SAP 达成了针对企业市场的合作,则有些另外的看点。

其实清楚 SAP 的用户都知道,后者可以说一直对苹果都是大力支持,不仅内部员工可以直接领用公司购入的 iOS 设备,很长一段时间 SAP 的移动应用都以 iOS 版本为先,而有意不推出或晚推出 Android 版本。在苹果率先和 IBM 展开排他性合作之后,SAP 才逐渐开始重视 Android 系统,并和三星达成了合作,不过后者在拉拢到了甲骨文和黑莓之后,对 SAP 的合作也开始貌合神离。

而在接连失去了 iOS 和 Android 两大移动阵营主要力量之后,SAP 的前景一度被不少人看衰,从这个角度上说,其当下和苹果再度走到一起,其实对 SAP 自己也是一个极大的利好。

而来看苹果方面,在此之前,苹果已经很大程度上掌握了消费市场,尤其是在高端领域内,但在企业市场中,苹果的建树还很有限。苹果曾经希望依靠 BYOD(Bring Your Own Device,即自带设备办公)的热潮来帮助自己占领企业市场,但很显然,尽管 iPhone 足够讨那些职场以及中产人士的喜爱,甚至很多企业都在主动购买苹果设备,但是它在企业环境中的表现并不如生活与娱乐等方面那么优秀,换句话来说,苹果缺乏的是让 iPhone 和 iPad 成为人们办公商务选择的吸引力。

加码企业市场,为的不止是卖出更多的设备

所以我们看到,苹果和思科、IBM 以及和 SAP 的合作,都是从企业移动解决方案的角度去入手的,比如它和思科合作让 iOS 设备能通过思科网络设备轻松帮助企业实现视频会议和网络会议等系统;和 IBM 合作用 iPhone 和 iPad 为企业提供移动端生产力解决方案。

这么做的目的,就是为了补足苹果在企业市场的环境里,软硬件结合中「软件」方面缺失的这部分。而很显然的是,当本身就已经很吸引你的 iOS 现在还能够完整的支持你工作中所需要的一切操作和数据,你一定不会再去考虑别家的产品,而企业也会更乐于优先采购和支持员工购买 iOS 设备——站在这个角度上说,这对于 iPhone 和 iPad 的硬件销售来说无疑是一个值得深挖的潜力点。

但相比较之下更为主要的,还是为了让苹果的生态进一步完善起来,因为眼看着智能手机为主的移动设备的竞争即将进入下半场,而不同于之前以硬件、设计等等作为主要区分的上半场,下半场主要比拼的是软件和生态,即类似于 PC 行业现在的样子——手机作为一个信息媒介的角色会更加明显,而未来这个方方正正的盒子将不再是吸引人们选择的关键,重要的是它的软件系统和生态体验。

现在苹果和 SAP 合作,核心的地方在于数据和的打通,因为以往企业在办公场所普及移动设备时的一大障碍,就是让程序和系统中的信息连接。而通过此次合作,SAP 能够获得更广泛的软件发布渠道以及开拓消费类市场的机会,而后者打造的本地化的 iPhone 和 iPad 应用,也能让开发者任意检索与使用庞大的数据——最理想的结果是,那些原本依赖 SAP 旗下企业资源管理软件以及数据的企业用户和开发者们,都能够因此而投奔 iOS 阵营。

而如果真的走到这个份上,也就是 iOS 在移动办公市场已经具备足够大的优势时,它就可以像微软一样,从直接卖产品本身转移到卖付费订阅服务,这将为苹果当下过于依赖硬件销售的盈利结构带来良性的调整,同时也有利于对商务市场进行长久性的统治。

唯一的问题是警惕自己不要被带偏

尽管与 SAP 这样的企业合作对其挖掘企业市场的潜力有很大好处,但苹果需要注意的是自己在这其中所扮演的角色,比如其不应该为了卖出更多的设备,而忽视了自己在生态中的主导权。

毕竟云计算是 IBM 和 SAP 的强项,而同时也可以说是科技行业的未来,在这个前提下,如果苹果没有在合作中掌握主导权的话,那么所谓生态的竞争力,其实就很难说是苹果自己的。考虑到苹果已经把自己定义为一家服务公司,那么这种错误应该不会犯,但是它依然值得警惕,毕竟现阶段来说,在企业市场里,苹果服务体验的根基和竞争力都不如竞争对手深厚,带偏的可能性依然存在。

不过总的来说,对于企业市场的重视以及和多个巨头的合作,都在很大程度上为苹果接下来的发展开辟了新的途径,去年库克曾表示,截止 2015 年 6 月止的 12 个月里,来自企业业务的营收达到了 250 亿美元,而其今年则称,与 SAP 合作只是开发办公程序的「第一枪」,和 2008 年推出 App Store 类似——不难看出,企业市场已经成为了苹果接下来提振业绩的重要方向之一。

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